Troca de combustíveis, falta de AdBlue e até atos de vandalismo, são praticamente inevitáveis ao longo da vida útil de um veículo. Métodos de reparação inovadores eliminam pequenos danos no interior e no exterior de forma rápida e, sobretudo, económica, sem ser necessário trocar peças completas. Obviamente com a elevada e comprovada qualidade habitual da Mercedes-Benz.

• Chave no interior do veículo trancado ou perda de chave.
• Óleo ou líquido de refrigeração insuficiente
• Utilização de combustível errado
• Falta de combustível (também AdBlue insuficiente)
• Bateria de tração (BEV) descarregada (por negligência)
• Imobilização devido à instalação incorreta de correntes de neve ou ficar preso na neve/lama/estrada congelada durante a condução eestrada Acidente de viação/vandalismo/roubo de peças
• Pneu individual furado combinado com danos na jante/suspensão/eixo
• Vários pneus furados (2 ou mais pneus)
• Peças do veículo danificadas (por exemplo, eixos danificados, jantes danificadas)
• Peças do veículo partidas (por exemplo, vidros dianteiros/laterais/traseiros)

Mantemo-lo em movimento com um veículo de substituição Mercedes-Benz. A reparação é efetuada de acordo com os mais elevados padrões de qualidade e especificações do fabricante.Pode contar com a nossa ajuda: desde o apoio diretamente após danos no veículo até à reparação na sua oficina autorizada da Mercedes-Benz.

Em caso de avaria, acidente, um pequeno contratempo ou vandalismo, os nossos especialistas asseguram, em toda a Europa,^[1] que possa prosseguir viagem. Seja reparando no local, com um veículo de substituição ou por avião. E se preferir esperar descontraidamente pela reparação do seu veículo, teremos todo o gosto em cobrir os custos da sua estadia num hotel.

Para veículos com primeiro registo entre 24/10/1998 e 31/03/2008, aplica-se o produto anterior MobiloLife, na condição de que a solução de mobilidade tenha sido renovada de forma regular através de um serviço num concessionário Mercedes-Benz.

Resumo dos serviços de mobilidade^[3]:

•Percurso de ida e volta do técnico: cobertura dos custos da deslocação até ao local da avaria^[2]

•Ajuda no local: as pequenas reparações são solucionadas de imediato^[2]

•Reboque: até à oficina autorizada Mercedes-Benz mais próxima^[2]

•Táxi, serviço de transporte e meios de transporte público^[2]

•Serviço de entrega do veículo: vamos ter consigo num raio de 50 km^[2]

•Veículo de substituição: durante o período de reparação, por um máximo de três dias úteis^[2][3]

•Avião/comboio: continuação de viagem gratuita para todos os ocupantes do veículo^[2]

•Hotel: estadia para si e todos os ocupantes do veículo, durante o período de reparação, por um máximo de três dias úteis^[2]

•Repatriamento do veículo: para a sua oficina autorizada Mercedes-Benz habitual^[2]

•Ajuda organizacional: por exemplo, providenciar contactos para intérpretes, advogados, médicos na língua nativa do beneficiário^[2][4]

_{[1] Os custos são incorridos para os serviços se as condições para a solução de mobilidade Mobilo não forem cumpridas. Para obter informações e condições detalhadas, consulte as informações de serviço sobre o veículo.}

_{[2] Para mais informações consulte literatura de bordo ou contacte a sua Oficina Autorizada.}

_{[3] Veículo de substituição disponível sujeito a disponibilidade.}

_{[4] Sempre que possível}

Se tiver uma avaria técnica ou acidente na estrada, o Serviço24h ajudá-lo-á em toda a Europa[1]. A nossa linha de apoio 00 800 1 777 7777[2] atenderá a sua chamada e organizará assistência rápida e profissional. Pode contactar-nos 365 dias por ano, 7 dias por semana, 24 horas por dia. Muitas vezes, uma avaria pode ser reparada diretamente no local. Se isto não for possível, asseguraremos que o seu veículo é levado à oficina Mercedes-Benz mais próxima e organizaremos a continuação da sua viagem. Pode esperar os seguintes serviços:

• Assistência em situações de emergência

• Introdução de medidas de assistência na viagem

• Controlo e coordenação da assistência em estrada e solução de mobilidade

• Pessoal especializado qualificado

^{[1] Poderá incorrer em custos para os serviços se as condições para a solução de mobilidade Mobilo não forem cumpridas. Para mais informações consulte literatura de bordo ou contacte a sua Oficina Autorizada.}

^{[2] Comunicações efetuadas fora do território português, podem incorrer custos, dependendo do operador móvel. Número alternativo em caso de falha de operador: + 351 210 608 103.}